在MPKI中获取技术支持

本文主要介绍如何通过MPKI获取技术支持。

前提条件

只有已经注册过MPKI的用户才能通过MPKI获取支持。有关如何注册MPKI，可参阅如何注册MPKI。

如何获取支持

用户在申请、审核、部署证书等过程中产生问题，可通过售后管理功能进行寻求支持，从而用户能够更便捷更准确地知道解决方案。

进入MPKI系统，点击售后管理>售后列表，进入售后列表页，可以通过【新增】按钮寻求帮助。

信息填写注意事项

• 请求类型: 选择问题的类型
• 订单编号: 点击可查找并选择已经申请的证书订单，选择后会自动填充订单相应的公司、域名等信息

其它内容则根据实际情况，在对应的项目栏中填写正确的信息，填写完成后点击【提交】按钮进行问题提交。